ISO 9001 est un système de qualité. C’est un modèle d’assurance de qualité indépendant de la nature de l’activité économique où des services offerts. Le système est défini par secteur et possède des exigences spéciales pour l’enseignement.
Le “EN ISO 9001 QUALITY LABEL” est dressé par ISO/TC 176 “Quality management and quality assurance” de l’organisation internationale pour la standardisation (ISO).
Ce standard européen a le statut d’une norme nationale dans les pays suivants: la Belgique, les Pays-Bas, l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, le Danemark, la Norvège, la Suède, la Finlande, l’Autriche, la Suisse, le Luxembourg, l’Espagne, le Portugal, l’Italie, la Grèce, l’Irlande et l’Islande.
L’IAO a obtenu le certificat ISO 9001 le 27 mars 1997 et est jusqu’à présent la première école d’ostéopathie en Europe ayant ce label de qualité.
L’IAO a élaboré et entretient un manuel de qualité écrit avec des procédures concernant l’enseignement de l’ostéopathie et les services offerts.
La Lloyd's Register Quality Assurance Ltd effectue régulièrement des contrôles externes garantissant la surveillance permanente de la qualité.